Hotel Charles este amplasat într-o poziţie ideală: centrul istoric, cartierul de afaceri, atracţiile turistice şi centrele comerciale din capitală sunt aproape, hotelul aflându-se în partea de Buda a oraşului, la o plimbare de câteva minute de Muntele Gellert şi de Cetatea Buda. Cu ajutorul excelentei reţele de transport public, se poate ajunge în cele mai importante puncte ale oraşului în munai câteva minute: autobuzul opreşte chiar în faţa clădirii, iar după numai două staţii urmează inima capitalei cu faimoasa zonă pietonală din jurul străzii Vaci utca.
În loc de simple camere, hotelul oferă oaspeţilor săi studiouri, care au câze o mică bucătărie proprie, complet echipată, şi baie cu vană sau cu cabină de duş; studiourile de categorie Standard şi Deluxe au fost recent renovate, calitatea acestora din urmă fiind la fel cu nivelul unui hotel de patru stele.
Majoritatea celor 70 de studiouri din hotel sunt duble (la cerere se poate introduce în ele un pat suplimentar sau un pat special pentru bebeluşi), dar sunt şi câteva triple, În parcarea închisă din curtea interioară, oaspeţii îşi pot lăsa maşinile în siguranţă pentru un cost suplimentar, sau pot parca gratuit pe străzile din apropiere.
Colegii de la recepţia hotelului vorbesc mai multe limbi şi îi aşteaptă pe oaspeţi cu o gamă variată de servicii, asigurându-se că aceştia se vor simţi ca acasă, chiar dacă sunt departe de ţara lor. Călătorii de afaceri au la dispoziţie copiator xerox, aparat de fax, printer, legătură Internet WiFi gratuită pe tot teritoriul clădirii sau legătură Internet pentru un preţ suplimentar pe calculatoarele hotelului; turiştii însoţiţi de familie sau prieteni pot primi scaun special pentru a hrăni copiii, şi pot închiria biciclete pentru a descoperi oraşul.
Restaurantul Janos aflat în clădirea hotelului, îi aşteaptă pe oaspeţi în fiecare dimineaţă cu un bogat mic dejun în stil bufet suedez. Restaurantul Janos nu este un simplu restaurant de hotel - aici oaspeţii pot gusta bucate excepţionale şi vinuri de calitate.